Dell EMC 소개
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운영(Source) 서버의 DBMS 및 파일 데이터를 복제(Target) 서버로 실시간 복제 수행합니다.
운영 서버와 백업 서버를 중앙에서 통합 관리하는 기능 및 모니터링 기능을 제공하며, 각종 재난 및 장애와 운영 중
발생하는 오류, 훼손 등으로 인한 서비스 중단 시 신속하고 용이하게 전산 환경을 복구합니다.
운영 중인 주 서버에 추가 부하를 거의 주지 않고 트랜잭션의 발생과 동시에 복제 서버로 데이터를 복제하며,
CDC(Change Data Capture) 방식의 전송으로 네트워크 사용량이 적으며 원거리 복제 시 네트워크 회선 비용을 대폭 절감할 수 있습니다.
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HP 소개
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직원 직접 응대 방식은 고객의 편의성 측면에서는 유리하나 본인의 업무 외적인 전화 중계로 인하여 업무의 효율성이 낮아집니다.
ARS의 일률적인 고객 응대 방식보다 인공지능 고객 응대 서비스, ROBI 리셉션 도입으로 고객 서비스 만족도 향상뿐만 아니라 상담업무의 효율성을 높일 수 있습니다.
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